Chính Sách Bảo Mật zonwin

1. Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zonwin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà livestream, nổ hũ, casino live, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này cũng áp dụng cho thông tin thu thập qua các kênh giao tiếp của zonwin như email hỗ trợ, live chat và các thông báo hệ thống. Đây là tài liệu ràng buộc pháp lý bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện sử dụng của zonwin.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ zonwin, chúng tôi thu thập:

2.2 Thông tin tự động thu thập

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng zonwin, chúng tôi tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian chơi, trang đã truy cập, hành động trên giao diện.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (cấp tỉnh/thành phố, không thu thập GPS chính xác).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả cược.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, zonwin có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) khi bạn thực hiện giao dịch. Thông tin này chỉ bao gồm dữ liệu cần thiết để xác minh và hoàn thành giao dịch, không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

zonwin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1 Đối tác dịch vụ được uỷ quyền

zonwin có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký hợp đồng bảo mật dữ liệu, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ game được cấp phép, dịch vụ lưu trữ đám mây được mã hoá, và nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC).

4.2 Yêu cầu pháp lý

zonwin có thể công bố thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi lệnh của toà án, cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền hoặc các cơ quan quản lý theo quy định pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được pháp luật cho phép.

4.3 Chuyển giao trong tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu của họ.

5. Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

zonwin áp dụng các lớp bảo mật nhiều tầng để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hoá truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ zonwin.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (CCCD, số tài khoản) được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Mật khẩu không thể đọc ngược: Mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên zonwin cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Phân quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi log kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test định kỳ bởi đội bảo mật độc lập.

5.2 Thời gian lưu giữ dữ liệu

zonwin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

zonwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Thiết yếu Phân tích Tuỳ chọn

• Cookie thiết yếu (Essential): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược, và đảm bảo tính năng bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie tuỳ chọn (Preferences): Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân. Có thể xoá qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ zonwin.

7. Truyền Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu của người dùng zonwin tại Việt Nam được lưu trữ chủ yếu trên máy chủ đặt trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Trong một số trường hợp kỹ thuật, dữ liệu có thể được truyền qua hệ thống máy chủ tại các quốc gia khác.

Bất kỳ việc truyền dữ liệu quốc tế nào đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm mã hoá đầu cuối và ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các bên nhận dữ liệu. zonwin đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của Việt Nam.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng zonwin, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của zonwin qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên đăng nhập của bạn]".

9. Bảo Mật Tài Khoản

Mặc dù zonwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, nhưng bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành vi của người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bật xác minh hai lớp (2FA) qua OTP để bảo vệ tài khoản zonwin của bạn.
• Không đăng nhập vào tài khoản zonwin trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ zonwin nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

10. Quyền Riêng Tư Trẻ Em

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

zonwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua SMS hoặc email đến người dùng đã đăng ký (ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập zonwin.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zonwin sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại về cách zonwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong chính sách này, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] (Tiêu đề: Vấn đề bảo mật dữ liệu)
• Live Chat: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00 – 23:59 (GMT+7)
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của zonwin, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.